Politica noastră durează 30 zile. Dacă 10 au trecut zile de când ați primit comanda, Din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a oferi clienților noștri cea mai bună experiență posibilă în cazul posibilelor retururi/rambursări, ne ocupăm manual de toate returnările/rambursările. Începeți procesul de returnare/rambursare trimițându-ne un e-mail la YF041211@163.com.

Articole greșite din ceea ce ați comandat, obiecte sparte & articolele neprimite sunt returnabile/rambursabile. Dacă ați comandat produsul la adresa greșită, nu putem efectua o rambursare. Vă rugăm să verificați din nou informațiile de expediere.

Vă rugăm să ne contactați în termen 48 ore de la primirea articolului dacă este stricat, culoare greșită, produs greșit sau dacă sunteți altfel nemulțumit. Articolele folosite nu sunt rambursabile.

Dacă nu ați primit comanda după 45 zile de la data la care a fost expediat, sunteți eligibil pentru o rambursare. Contactați-ne la YF041211@163.com în acest caz.

Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Daca esti aprobat, atunci rambursarea dvs. va fi procesată, și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la YF041211@163.com.

Articole de vânzare
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate, din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburile

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimite-ne un e-mail la YF041211@163.com

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și expediat direct către dvs, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare, sau persoana care dă cadoul a primit comanda pentru a ți-o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care dă cadoul și el va afla despre returnarea ta.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.

Depinde unde locuiești, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs, poate varia.

Dacă expediați un articol peste $75, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.