Nossa política dura 30 dias. Se 10 dias se passaram desde que você recebeu seu pedido, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível em caso de possíveis devoluções/reembolsos, lidamos com todas as devoluções/reembolsos manualmente. Inicie seu processo de devolução/reembolso enviando um e-mail para YF041211@163.com.

Itens errados do que você pediu, itens quebrados & itens não recebidos são retornáveis/reembolsáveis. Se você encomendou o produto para o endereço errado, não poderemos fazer o reembolso. Por favor, verifique suas informações de envio.

Entre em contato conosco dentro 48 horas após o recebimento do item se estiver quebrado, cor errada, produto errado ou se você estiver insatisfeito. Itens usados ​​não são reembolsáveis.

Se você não recebeu seu pedido depois 45 dias a partir da data em que foi enviado, você tem direito a um reembolso. Contate-nos em YF041211@163.com neste caso.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em YF041211@163.com.

Itens em promoção
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para YF041211@163.com

Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá da sua devolução.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você, pode variar.

Se você estiver enviando um item $75, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.